samen in dialoog

Samen interventies bepalen

Vanuit alle reslutaten welke voortgekomen zijn uit de interviews en beleidsdag, zijn er interventies af te leiden.

Kennis

Vaardigheden

Houding

Praktisch

Bewust gesprekken voeren met ouders
Formele én informele momenten met ouders benutten, zoals eet- en drinkmomenten met ouders
Online vertaaloortjes, google translate
Digitale tolken, tolken op locatie e/o inzet familie/vrienden van client als tolk
Ervaringen uitwisselen (moeizame én succesmomenten)
Ouders uitnodigen om over hun achtergrond te vertellen
Rekening houden met verklaringsmodellen: bewust bepaalde disciplines inzetten om elkaar te bereiken
Huisbezoek
Intake vormgeving (cultuur bespreken)
Teamreflecties
(in-)formele ouderavonden & thema avonden
Folders in verschillende (gangbare) talen om ouders te bereiken
Foto’s en filmpjes naar ouders versturen + vragen naar foto’s en filmpjes om op Heimdal met het kind en de groep te bespreken
Culturen naar de groep halen; bijv. suikerfeest in de groep bespreken a.d.h.v. filmpjes of foto’s van het kind
Scholen ‘marktjes’ waar iedereen iets maakt van de eigen afkomst
Vacatures aanpassen – uitnodigend maken voor diversiteit in personeel

Verbinding tussen andere ouders

Algemene communicatie

Korte lijnen houden door elkaar regelmatig te zien (bijv. bij ophaalmomenten)
Boodschap wederzijds checken: hebben we elkaar goed begrepen?
Concrete afstemming
Ouders serieus nemen in hun zorgen (dit uitspreken)
Gezamenlijke overdracht bij overgang naar nieuwe groep
Formele én informele momenten
Extra gesprekken buiten de pp’s om, bijv. bij uitzetten lijnen zorg, maandelijkse gesprekjes
Rode draad vasthouden: op onderwerpen terugkomen (niet laten verzanden)
Proactieve houding van begeleiders: de ouder uitnodigen voor gesprekjes
Goed luisteren en de tijd nemen

Cultuur sensitieve communicatie

Met elkaar praten bij onduidelijkheden
Bellen met beeld
Woorden uitleggen (symbolische woorden)
Tijd geven om ouders na te laten denken
Verschil in verklaringsmodel: NL is erg hulpverlenend, sommige ouders zijn dit niet zo gewend / hebben dit niet nodig
Helpen bij invullen NLe formulieren
Langzaam en duidelijk praten

Inzicht in geboden hulpverlening

Foto’s en filmpjes, dagelijks én bij feesten (zodat meerdere feesten in een gezin gesproken kunnen worden)
Directe inzicht in rapportage (Care4)
Concrete voorbeelden geven wat mijn kind gedaan heeft helpt gesprekken te voeren met eigen kind

Ondersteuning in opvoeding en zorg voor het kind

Meedenken met vragen van ouders (bijv. praktische vragen zoals omgaan met luiers, invullen formulieren)
Clientondersteuner voor informatie over indicaties en hulp die geboden kan worden.
Informatie over wat er allemaal mogelijk is passend bij indicaties- los van de vraag ‘wat heb je nodig’
Delen van bekende informatie met ouders, bijv. gebruik maken van MEE, de gemeente, jaarlijkse beurs met allerlei hulpmiddelen, WIJ-Eindhoven

Voorgaande interventies zijn besproken met de teams hieruit zijn de volgende prioriteiten gesteld:

Welke interventies worden (blijvend) ingezet?

Gericht tijd maken voor (informele) gesprekken
Bewustwording van eigen normen en waarden (ofwel culturele zelfreflectie)
Zoveel als mogelijk oordeelsvrije vragen stellen aan ouders en daarmee oog voor hun normen en waarden
Vragen, vragen, vragen… (in elk gezin, los van culturele afkomst!)
Dubbel checken (bijv. de teach back methode: “ik wil graag weten of ik het goed heb uitgelegd. Kunt u mij daarom vertellen wat wij hebben afgesproken?”)
Begrip en respect tonen voor de thuissituatie
(Moeilijke) gesprekken bewust aangaan
Teamwork: overdragen waar nodig, elkaar ondersteunen bij taalbarrières & (samen) gesprekken voorbereiden
Uitwisselen van beeldmateriaal (vanuit HD én thuis) en bijv. bespreken in de kring
Basis met ouders leggen door met alle ouders contact te hebben op een groep (niet alleen als mentor)
Ervaringen met ouders bespreken, afstemmen hoe dingen thuis en op HD gebeuren
Blijven signaleren, observeren en benoemen (beschrijvende rol als professional)